Можно ли сдать видеорегистратор в течении 14 дней после покупки

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

С этим фактом спорить не буду. Возможно кто то так и делает. Но на основании закона о защите прав потребителей документом подтверждающим гарантийность аппарата может являться товарный или кассовый чек. В общем любой документ. А на огромное количество аппаратов уже даже производители не выпускают гарантийных талонов. Либо по серийному номеру или по чеку.

Телефонная консультация 8 Звонок бесплатный 24 юристa сейчас на сайте консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Похожие темы: Задайте вопрос юристу, Она оказалась некачественной; Она качественная, но вам не нравится.

В каком случае возврат видеорегистратора произвести возможно? Видеорегистратор причисляется к технически сложным товарам бытового назначения, возврат которых невозможен.

Можно ли сдать видеорегистратор в течении 14 дней

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Типичный симптомы и способы лечения всех видеорегистраторов Купил видеорегистратор и через 3 дня он сломался.

Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу изготовителю с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков п. Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию заявление. Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет.

Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин? Как сдать в магазин бракованный видеорегистратор Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин? В каком случае возврат видеорегистратора произвести возможно? В указанный перечень могут вноситься изменения. Услуга не распространяется на товары, приобретенные в кредит, а также на продукцию с заполненным фирменным гарантийным талоном и имеющим в комплекте лицензионное программное обеспечение.

Можно ли вернуть видеорегистратор, если он без недостатков надлежащего качества? Возврат видеорегистратора ненадлежащего качества Знайте что на основании Закона о защите прав потребителей, у потребителя есть право вернуть любой товар ненадлежащего качества, это Ваше право и лишить его, вас никто не может, кроме как по суду.

То, что видеорегистратор технически сложный товар, не означает, что его нельзя вернуть, если он ненадлежащего качества. Продавцы хитрят и нередко покупатели жалуются на то, что продавцы отказывают в возврате какого либо товара, ссылаясь на то, что вышел срок 14 дней, или отказывают в возврате товара только по той причине, что он относится к категории технически сложных. Если вы пришли менять или возвращать некачественный товар, который имеет недостатки и продавец вам отказывает по вышеназванным основаниям, то знайте, что вас пытаются обвести вокруг пальца и не верьте в такой ситуации продавцу.

На основании пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков в товаре, у потребителя есть право: Обменять товар на точно такой же, но без недостатков; Обменять товар на аналогичный, другой марки или модели, но уже без недостатков, с обязательным перерасчетом покупной цены, в большую или меньшую сторону; Потребовать от продавца безвозмездного устранения недостатков в товаре, или выплаты компенсации потребителю которой будет достаточно на самостоятельное устранение недостатков; Потребитель вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Ну как мы с вами разобрались, видеорегистратор это технически сложный товар и в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, чётко сказано, что если потребитель предъявил требование о замене или возврате технически сложного товара, возможно два варианта развития событий.

Если с момента передачи товара ещё не прошло 15 дней, то возврат или обмен возможен сразу же, либо после проведения экспертизы; Если с момента передачи товара потребителю прошло более 15 дней, то в такой ситуации возврат или обмен товара возможен только в нижеперечисленных случаях: Если в товаре обнаружены существенные недостатки. Существенным считается недостаток на устранение которого потребуется несоразмерная стоимости товара денежная сумма, либо требуется довольно большие временные затраты обычно более 45 дней на устранение недостатка, устраненный недостаток проявляется вновь после устранения, в товаре постоянно возникают новые недостатки после устранения предыдущего; Нарушен срок гарантийного ремонта срок устранения недостатков.

На основании пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей, срок устранения недостатков в товаре должен быть согласован между продавцом и покупателем, но в любом случае срок ремонта не может превышать 45 дней. Если вы сдали товар на ремонт по гарантии и сроки ремонта затягиваются, ремонт проходит уже более согласованного между вами и продавцом срока, либо срок ремонта превышает 45 дней, то в такой ситуации, вы вправе требовать возврата денег за товар или обмена товара на аналогичный; Вернуть или обменять технически сложный товар, Вы можете, в случае если товар находится на гарантийном ремонте более 30 дней в каждом году гарантийного срока.

К примеру, если гарантия на регистратор составляет 2 года, первый год гарантийного срока регистратор был на ремонте 33 дня, во второй год гарантийного ремонта регистратор находился на ремонте 37 дней, получается что в первом году гарантийного срока и во втором, товар находился на ремонте более 30 дней, а это означает Вы можете либо вернуть товар и забрать деньги, либо обменять его на аналогичный.

То есть вернуть технически сложный товар можно без проблем, если с момента передачи его потребителю не прошло 15 дней, а если уже прошло 15 дней, все причины по которому можете вернуть товар, я назвал выше. Продавец может назначить экспертизу В случае если продавец сомневается в причинах возникновения недостатков, то может быть назначена экспертиза, ходе которой будет проверено качество товара, а точнее будут выясняться причины по которым возникли недостатки, причины будет устанавливать эксперт.

Право на проведение экспертизы качества товара, закреплена за продавцом на основании пункта 5 статьи 18 закона о защите прав потребителей. Но потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы и для этого потребитель должен уведомить об этом продавца в письменной форме.

Если вы хотите присутствовать на экспертизе, направьте продавцу уведомление в письменной форме в двух экземплярах, в котором потребуйте продавца сообщить вам о времени и месте проведения экспертизы.

Оба экземпляра уведомления направьте продавцу и потребуйте поставить отметку о принятии на вашем экземпляре и передать его вам. Продавец в вашем экземпляре должен поставить свою подпись, инициалы, при наличии поставить печать и дату принятия, передать экземпляр с отметками вам. Далее вам должны сообщить, где и когда будет проведена экспертиза. В назначенное время и дату, прибудьте на место проведения экспертизы. В случае если экспертиза покажет что недостатки в товаре возникли по вине потребителя, то в такой ситуации потребитель будет обязан возместить затраты на проведение экспертизы из своего кармана и соответственно продавец откажет в удовлетворении требования о возврате денег за товар или его обмене, так как экспертиза показала, что недостаток в товаре возник по причине нарушения потребителем правил эксплуатации, или по причине того что товар использовался не по назначению.

Есть другой вариант, если в ходе экспертизы выяснится, что в возникновении недостатков виноват продавец, импортер, либо изготовитель, то в такой ситуации продавец оплачивает стоимость экспертизы, а также выполняет требования потребителя полном объеме, то есть или возвращает деньги за товар, или производит замену на аналогичный товар или на точно такой же. В какие сроки можно потребовать заменить или вернуть товар? На основании пункта 1 статьи 19 закона о защите прав потребителей, вернуть или обменять товар возможно в течение гарантийного срока.

Но это не значит, что если гарантийный срок составляет 3 месяца, либо менее года, то по окончании данного срока вернуть или обменять товар не получится. В статье 19 чётко сказано, что в случае если на товар не установлен срок годности, не установлен гарантийный срок, то в такой ситуации, вернуть или обменять товар возможно в разумный срок с момента покупки, но в любом случае срок не должен превышать 2 года с момента покупки.

Это означает что, если гарантия на ваш товар составляет всего 6 месяцев, а недостаток вы обнаружили по истечении 13 месяцев, то вы вправе предъявить требования на основании пункта 1 статьи 18 закона О защите прав потребителей и либо вернуть деньги за товар, либо обменять товар на аналогичный без недостатков. Какие шаги нужно совершить, чтобы вернуть некачественный регистратор? Возьмите регистратор, возьмите паспорт гражданина Российской Федерации, возьмите чек или иной документ подтверждающий факт покупки; Придите в магазин и объясните продавцу, в чём заключается недостаток, если это возможно продемонстрируйте его; Продавец вам предложит написать заявление на возврат товара.

В заполнении данного заявления нет ничего сложного, обычно магазин даёт свой бланк, который нужно заполнить. Попросите два бланка и заполните их одинаково. При подаче бланков продавцу, попросите, чтобы на вашем экземпляре бланка, продавец поставил подписи, инициалы, печать, если таковая имеется и дату принятия.

Экземпляр с отметками попросите передать вам. Экземпляр вам пригодится, в случае возникновения споров с продавцом; В заявлении указываются ваши данные, в том числе паспортные, указывается стоимость товара, номер чека, наименование товара, причина возврата товара, указывается каким способом вернуть вам деньги, на карту или наличными, также ставится ваша подпись и дата; На основании статьи 22 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан вернуть вам деньги или выполнить иное ваше требование основанная на законе о защите прав потребителей, в течение 10 дней с момента получения заявления; Обычно, если между продавцом и покупателем не возникает серьёзных споров, в течение 10 дней возвращаются деньги или происходит замена товара.

Что делать если продавец отказывает в возврате товара? В такой ситуации, Вам необходимо попытаться урегулировать спор мирным путем. Подготовьте два экземпляра претензии, в которой потребуйте вернуть деньги за некачественный товар, или произвести замену товара на аналогичный без недостатков. Также в претензии потребуется указать, что продавец нарушил Закон о защите прав потребителей и сослаться на пункт 1 статьи Также в претензии указывается, каким способом вам должны вернуть деньги и какую сумму.

Поставьте в претензию дату и вашу подпись с инициалами. Я не буду подробно останавливаться на процессе подготовки и подачи претензии, информацию по претензиям в области защиты прав потребителей, Вы можете прочитать здесь. С момента получения претензии у продавца есть ровно 10 дней на выполнение ваших требований, если в течение 10 дней Вам не вернули деньги, то вы имеете право обратиться за разрешением спора в суд. Как подать в суд на продавца, читайте здесь. Обычно споры между потребителем и продавцом, заканчивается после того как продавец получает грамотно составленную претензию с четкими требованиями.

Скажу вам по практике, что продавцы, отказывая возврате или обмене товара, надеяться только на одно, что покупатель, получив отказ, опустит руки и не будет отстаивать свои права, хотя продавец вполне может осознавать, что нарушает закон. Как штраф, так и неустойка, являются для продавца штрафными санкциями, за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя. Закон о защите прав потребителей предусматривает право на обмен или возврат товара надлежащего качества.

Так на основании пункта 1 статьи 25 закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества, в случае если он не подошел ему по размеру, фасону, габаритам, расцветки или комплектации. К сожалению, вернуть видеорегистратор надлежащего качества или обменять его, по закону не получится, так как продавец вам откажет по закону.

Единственное что вы можете сделать, это попробовать договориться с продавцом. Если у вас остались вопросы, то Вы можете задать их юристу по правам потребителя , он ответит на любой ваш вопрос, проконсультирует вас обязательно поможет решить вашу проблему. Гарантия на видеорегистраторы по закону Купил в магазине видеорегистратор как его вернуть в магазин При этом помните, что техника по гарантии обязана пройти проверку качества и экспертную проверку.

Она оказалась некачественной; Она качественная, но вам не нравится. Видеорегистратор — как раз такое изделие, которое состоит из многочисленных технических частей.

Следовательно, он является технически сложным товаром и видеоаппаратурой. Получается, что по личным причинам вернуть видеорегистратор будет нельзя, если только продавец не согласится пойти вам навстречу. А вот если качество купленного записывающего устройства оставляет желать лучшего — смело в магазин. Понятие видеорегистратора. Типы видеорегистраторов и места их применения Именно он обрабатывает все сигналы с видеокамер, производит запись и архивацию видеопотока, передает данные по сети и выполняет множество других операций.

Итак, видеорегистратор — это устройство, служащее для записи, хранения и воспроизведения видеоинформации, полученной от камеры видеонаблюдения.

Видеорегистраторы позволяют производить настройку качества, разрешения и объема передаваемой видеозаписи, скорости кадрирования, а также задавать ряд сценариев, согласно которым видеозапись может включаться автоматически. Современный видеорегистратор — это многофункциональный прибор, который помимо вышеперечисленных функций поддерживает сетевую работу для удаленного доступа к трансляции и архивам видеозаписей. Типы видеорегистраторов и места их применения Все современные видеорегистраторы можно разделить на несколько основных типов:.

Статьи для юриста Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками.

Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров, руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей 1.

Мы с мужем часто заказываем по интернету товары - продукты, одежду и даже технику. Покупки нам обычно доставляют домой курьеры.

Опубликовано 2 июня, Александр Кочетов 1 8 обманов от интернет-магазинов, торгующих видеорегистраторами 8 обманов от интернет-магазинов, торгующих видеорегистраторами 4. Обмен видеорегистратора, как обменять видеорегистратор в магазине на новый Узнайте, можно ли осуществить обмен видеорегистратора в магазине с доплатой или без.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять видеорегистратор на другой:. Автомобильные гаджеты Время от времени на Geektimes публикуются обзоры автомобильных видеорегистраторов. Меня зовут Александр Шуб, на протяжении последних пяти лет я постоянно тестирую регистраторы, пишу материалы о них для различных изданий. Недавно мной был написан уж простите за нескромность самый-самый большой в рунете FAQ по выбору регистраторов. В котором я постарался осветить все более-менее популярные вопросы потенциальных покупателей, возникающие в процессе выбора видеорега.

А заодно я изложил свой взгляд на то, что, по моему мнению, неверно рассказано в схожих статьях. Купил пару дней назад телефон не устроил цвет могу ли я его поменять? Раис Варисович 08 Сен Ответить Здравствуйте. Купил В течение гарантийного срока три раза ремонтировали в сервисном центре. При обращение в магазин мне объяснили что гарантийный срок продлевается только на время нахождения регистратора в сервисном центре. Ниже мы опишем алгоритм действий потребителя, который столкнулся со сложностями, но прежде обратимся к теории.

В нашем случае речь пойдет именно о товарах ненадлежащего качества для простоты скажем — с заводским браком, где интерес потребителя выражается в быстром и качественном обслуживании которое выражено либо в виде ремонта товара, либо в виде замены бракованного товара на качественный, либо в виде возврата денежных средств.

Статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" установлены права, которые потребитель может реализовывать в течение гарантийного срока или в течение срока годности товара. При этом срок годности на товар должен быть четко и ясно доведен до сведения потребителя, например, указан на упаковке, на информационном ресурсе, в инструкции и т.

По Закону "Защита прав потребителей", Вы имеете полное право сдать или обменять товар в течение 2 недель после приобретения Березуцкий Владимир Николаевич По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Как также указано в названной статье Закона, в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Однако если этот период не оговорён, то законодательством установлено максимальное время для устранения неполадок — полтора месяца. После этого описывается факт покупки видеорегистратора с указанием его модели, даты приобретения, цены и реквизитов кассового чека. Либо, можно попробовать сослаться на ст. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Можно ли вернуть видеорегистратор в течении 14 дней

Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Разумеется, вышеуказанный перечень не распространяется на некачественный товар, который потребитель имеет право вернуть или обменять при наличии производственного брака. Что касается товаров, купленных дистанционным способом через сеть Интернет, по почте и т. Возврат товара в ДНС Процедура возврата товара Можно ли вернуть видеорегистратор, если он без недостатков надлежащего качества? Возврат видеорегистратора ненадлежащего качества Знайте что на основании Закона о защите прав потребителей, у потребителя есть право вернуть любой товар ненадлежащего качества, это Ваше право и лишить его, вас никто не может, кроме как по суду.

Можно ли сдать видеорегистратор обратно в магазин течении 14 дней

Статьи для юриста Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Законодательством установлена возможность вернуть деньги после покупки за большинство видов товара.

Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин

Как вернуть товар по гарантии И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Гарантии, сроки и обязательства Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст. Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать использоваться на протяжении гарантийного срока.

Расширенная гарантия Гарантия, где все обязательства по обслуживанию несет сам производитель, в своем или партнерском сервис-центре в РФ.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Типичный симптомы и способы лечения всех видеорегистраторов Купил видеорегистратор и через 3 дня он сломался. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу изготовителю с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков п.

Вернуть регистратор в течении 14 дней

В фирме мне сообщили, что примерное время ремонта будет составлять дней. При мне его включили и показали, что работает. Так же было сказано, что был произведен ремонт и хорошо приклеено стекло экрана. Прошу дать ответ в течении 10 дней со дня предъявления данной претензии. По истечении данного срока в одном из случаев:обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В данном случае указанное Вами — существенный недостаток, так как он выявился вновь после его устранения, я советую Вам сейчас подать претензию с требованием вернуть денежные средства — срок до 10 дней.

Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин в течении 14 дней закон

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. freebdenbedest

    Доброго вам дня! Если возможно, ответьте мне, будь ласочка, на мою будущую проблемку, связанную на моем изменении имени-отчества с сохранением прежней фамилии. Как будут выглядеть процессы с изменением документов на мою частную собственность и на все остальные прилагающие документы на коммуналку, счета, кредиты. Дякую вам, маю надию, що ви мені відповісте.

  2. Ким

    90 дней потому что не долго им у кормушки осталось

  3. Альбина

    Хороший мент мертвый мент! Это касается всех работников государственной системы СНГ.

  4. dieconsbupis

    Срок давности по ч.4, ст.159 УК 10 лет, а не 15.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных